Alan Smith

Emanuele Bracciani

Web Marketing Specialist

Profilo

"Il modo per iniziare è quello di smettere di parlare e iniziare a fare"
Walt Disney

Posso descrivere i miei 10 anni di esperienza sul web così, con meno di 140 caratteri. Mi è sempre piaciuto studiare ma io volevo "fare", per questo motivo lo status di "studente-lavoratore" ha accompagnato tutto il mio percorso di studi, insieme alla passione e al grande impegno profuso in ogni realtà con cui ho avuto il piacere di collaborare.

Mi sono laureato in Comunicazione d’Impresa e successivamente ho conseguito il Master di II° livello in Comunicazione Pubblica e Istituzionale. Teoria, pratica e passione mi hanno permesso di acquisire preziose competenze trasversali per quanto concerne Marketing, Web, Comunicazione e Customer Care. L’E-Commerce ritengo sia la loro massima espressione.

Il mio obiettivo è continuare a crescere professionalmente per ricoprire ruoli di sempre maggiore responsabilità e posso raggiungerlo solo continuando ad assecondare la mia attitudine alla curiosità e alla ricerca di nuove sfide.

Nelle organizzazioni in cui ho lavorato, oltre a far nascere nuovi reparti ho contribuito a incrementare contatti, efficienza e soprattutto vendite.

Esperienze lavorative

HSE24 S.p.A. / Web Marketing Specialist

Marzo 2014 - Oggi

All'interno del Dipartimento E-Commerce svolgo le seguenti attività:

  • Da responsabile del canale di E-Mail Marketing mi occupo della strategia (acquisizione, contenuti, personalizzazione, pricing, prodotto), della pianificazione delle campagne e della gestione del database clienti
  • Pianificazione e Copy Strategy delle campagne AdWords
  • Creazione di Report e Forecast (vendite, campagne e-mail marketing, sessioni, traffico dispositivi, conversion rate, average order value) per la definizione di strategie e azioni di Digital Marketing
  • Budget, Controllo e Analisi dei principali KPI
  • Da resposabile degli eventi promozionali E-Commerce ho coordinato le attività interdipartimentali, realizzato il content marketing, seguito i briefing e gestito le risorse esterne.

Risultati raggiunti

  • Start-up del reparto Web Marketing
  • Incremento dello share del canale di E-mail Marketing del 100% (dal 10% al 20%)
  • Incremento del traffico sul sito di E-Commerce pari al +30%

Spot4 S.r.l. / Communication and Marketing Specialist

Dicembre 2012 - Febbraio 2014

  • Ideazione della comunicazione aziendale/istituzionale e della comunicazione di prodotto
  • Creazione dei contenuti dei sito aziendale, della comunicazione interna ed esterna
  • Analisi di settore e analisi di mercato per il potenziamento del business
  • Supporto al team IT e al team commerciale nella realizzazione di strumenti e materiali di presentazione per clienti, istituzioni e partner strategici
  • Pro-attività nella realizzazione di strategie di Marketing e Comunicazione off-line
  • Controllo e defnizione di strategie web marketing per lo sviluppo dell’E-Commerce
  • Gestione dell’intranet aziendale e suo miglioramento in termini di efficienza
  • Consulenza esterna presso la Cooperativa Sociale Integrata Capodarco
  • Ho partecipato in modo attivo alle gare d'appalto di Information and Communication Technology analizzando i requisiti e compilando i capitoli dedicati alla formalizzazione dell'offerta finale

Risultati raggiunti

  • Start-up del reparto di Comunicazione e Marketing
  • Rilascio del nuovo sito aziendale (look and feel + content)
  • Restyle del logo istituzionale
  • Nuovi clienti e nuovi progetti
  • Nuova organizzazione interna per la gestione dei presidi presso i privati e la Pubblica Amministrazione

Helios S.r.l. / Art Director e Marketing Specialist

Febbraio 2011 - Febbraio 2012

  • Ho seguito tutti i progetti di merchandising, dal Briefing alla loro distribuzione
  • Identificazione e realizzazione delle Strategie Marketing per il lancio di nuovi prodotti (Concept, Packaging, Website, Social Media, Target)
  • Sviluppo siti web, ideazione grafiche e comunicazione dei nuovi prodotti da lanciare sul mercato
  • Supporto attivo allo staff interno per quanto riguarda la gestione di campagne strategiche quali: 150° Anniversario dell’Unità d’Italia, Excelsior (Gruppo Coin) e FIN (Federazione Italiana Nuoto)

Risultati raggiunti

  • Start-up reparto Comunicazione e Marketing
  • Creazione naming dei nuovi prodotti
  • Ideazione dei packaging e distribuzione dei nuovi prodotti lanciati presso gli store del Gruppo Coin di Milano e delle Librerie Arion di Roma
  • Rilascio on-line dei siti vetrina secondo il piano marketing e comunicazione

INPS (Gestione ex INPDAP) / Tirocinante presso la D.C. Comunicazione

Settembre 2011 - Dicembre 2011

  • Supporto al Dirigente nei progetti intranet e internet in termini di comunicazione e usabilità
  • Attività di coordinamento URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico)
  • Ho seguito in prima persona la campagna di comunicazione interna focalizzata sulla promozione dei valori aziendali secondo: vision, mission, obiettivi e cultura organizzativa
  • Ho realizzato la campagna "Valore Vacanza" creandone e curandone content, comunicazione e grafica
  • Creazione di nuovi format e nuovi contenuti da inserire nella rete intranet
  • Progettazione, somministrazione, rilevazione e analisi del questionario on-line di Customer Satisfaction con LimeSurvey
  • Ri-progettazione della rete intranet

Risultati raggiunti

  • Aggiornamento on-line dei nuovi format e dei contenuti nella rete intranet
  • Questionario di Customer Satisfaction su un campione rappresentativo di dipendenti della sede di Roma
  • Realizzazione e discussione del progetto finale focalizzato sull'implementazione della nuova rete intranet

CrossGarden S.r.l. / Web Designer

Aprile 2010 - Luglio 2010

  • In team con la Graphic Designer e l’Account ho coordinato i progetti web per i clienti di Roma e Milano, realizzando il siti web in HTML, CSS, jQuery, Javascript e PHP
  • Ho seguito alcuni clienti nella fase di post-rilascio dei siti web apportando modifiche su lavori precedentemente commissionati
  • Ho sviluppato applicazioni Facebook per l’engagement dei clienti
  • Ho implementato i codici tag di monitoraggio delle conversioni nelle Landing Page e analizzato il loro andamento con Google Analytics

Risultati raggiunti

  • Completamento dei progetti web inerenti i settori: Resort, Retail e Autonoleggio
  • Campagna Pubblicitaria del Concorso a Premi volto alla fidelizzazione dei Clienti commissionata da un'azienda operante nel mercato dell'autonoleggio sul territorio di Milano

360 Multimedia e Design / Web Graphic Designer e Sviluppatore HTML

Novembre 2006 - Luglio 2008

  • Realizzazione di prodotti multimediali, in particolare ho creato siti web per aziende del settore Ho.Re.Ca, Servizi alle Persone e Beni di Consumo
  • Ideazioni di grafiche per immagini coordinate aziendali
  • Sviluppo e gestione di contenuti per siti web statici e dinamici con Dreamweaver
  • Ho partecipato in modo attivo alla campagna “Un C@ppuccino per un caffè” del Ministero dell'Istruzione realizzando i banner di advertising on-line in termini di copy e di creatività

Risultati raggiunti

  • Supertamento della fase iniziale di stage
  • Completamento di tutti i progetti web assegnati

Competenze

  • Web Marketing
  • E-mail Marketing
  • Sales
  • KPI Reporting
  • Marketing Analysis
  • AdWords
  • Analitycs
  • Forecast
  • Web Design
  • Social Media
  • Graphic Design
  • Wireframing
  • CMS
  • Strategie Multi Channel

Istruzione e Formazione

Comunicazione Pubblica e Istituzionale / Università degli Studi di Roma "La Sapienza"

Master II livello Inpdap Certificated (2011)

Titolo della tesi: La rete intranet come metafora organizzativa. Riprogettazione della rete intranet dell’Inpdap.

Argomenti principali del Master: Statistica, comunicazione pubblica e sociale, diritto, URP, marketing convenzionale/non convenzionale, marketing pubblico, reti e social network, project management, usabilità ed accessibilità, open government, open data, eGov, Codice Amministrazione Digitale, comunicazione organizzativa, intranet, Risorse Umane, realtà aumentata.

Comunicazione d'Impresa / Università degli Studi di Roma "La Sapienza"

Laurea specialistica (2010)

Titolo della tesi: Inpdap: Criteri e strategie di un cambiamento.
Cattedra: Tecniche di valorizzazione delle Risorse Umane.

Grafico Pubblicitario Informatico - Web Oriented / Centro di Formazione professionale "Manuela Mezzelani"

Attestato di Specializzazione Professionale (2007)

Scienze e tecnologie della comunicazione / Università degli Studi di Roma "La Sapienza"

Laurea triennale (2006)

Titolo della tesi: Pubblicità e il Dilemma del prigioniero. Pubblicità, strategie e verifiche empiriche.
Cattedra: Economia dell’informazione e della comunicazione.

Conoscenze ICT

  • Sistemi Operativi: Mac OSX, Windows, Linux
  • Applicativi: iWork, Office, Open Office
  • Grafica: Photoshop, Illustrator, InDesign, QuarkXpress
  • Linguaggi: HTML/CSS, Javascript, JQuery, PHP, SQL/MySQL
  • CMS: Wordpress, Joomla

Lingue

  • Inglese: comprensione, scritto e orale a Livello Upper-Intermediate
  • Francese: comprensione, scritto e orale a Livello Base

Capacità personali

Pro-attivo e sempre disponibile nel lavoro di team. Il mio bagaglio di competenze ed esperienze mi hanno consentito di formare colleghi e gestire risorse interne. Posseggo buone doti di comunicazione che mi permettono di avere splendidi rapporti umani e negoziazioni positive. L’ottimismo nel problem solving è il modo giusto per raggiungere gli obiettivi.

Interessi e Hobby

Fotografia, musica e arte. Mi piacciono le escursioni durante il weekend alla ricerca dello scatto perfetto, il mio basso, che ha accompagnato per tanti anni i miei concerti e le emozioni che riesce a darmi il teatro dentro e fuori dal palcoscenico.